Mumkin boʻlgan xatolar

«Тач»: Androiddagi mehmonda hech narsa boʻlmaydi

Xodim «Тач» panelini koʻrsatadi va telefonini mehmon telefoniga qoʻyadi. Androidda mehmonda NFC toʻlovi koʻpincha telefon qulflangan boʻlsa (ekran oʻchiq yoki qulf turgan) boshlanmaydi.

Nima qilish:

1. Mehmondan telefonni ochishni soʻrang.
2. Telefonlarni yana bir-biriga qoʻying — mehmon tomonida bank toʻlov ssenariysi ochilishi kerak.

Mehmon telefoni qulflangan paytda xodim telefonida faqat vibratsiya boʻlishi mumkin — bu normal. Mehmondan ochgach, tegishni takrorlang.

NFC oʻchirilgan

Ikkala telefonda sozlamalarda NFC yoqilgan boʻlishi kerak. Bunsiz «Тач» ishlamaydi — xuddi shu toʻlov ekranida QRdan foydalaning.

Kerakli bank ilovasi ochilmaydi

Xodim ilovasida hisob yaratilayotganda mehmon OSi yoki bank koʻrsatilmasa, NFC yoki QRdagi havola mehmon odatda toʻlaydigan ilovada ochilmasligi mumkin.

Nima qilish:

• Toʻlovni koʻrsatishdan oldin ilovada mehmon bankini aniqlang.
• Shubhangiz boʻlsa — QR koʻrsating: mehmon uni oʻz bankida skanerlaydi.

Agar «Тач» yordam bermasa

Toʻlov ekranida QR paneliga svayp qiling — bu xuddi shu hisob, havolani uzatishning boshqa usuli. QR NFC mavjud boʻlmaganda ham, mehmon telefoni iOSda boʻlganda ham ishlaydi (iPhone uchun «Тач» Androiddagi koʻrinishda odatda ishlatilmaydi).

Shuningdek qarang

• Tezkor start — nuqtani ulashning umumiy ssenariysi.
• Mobil qurilmalar — kirish kodi va xodim telefonini sozlash.

integration@tac4.ru — muammo turli telefon va modellarda takrorlansa.