ՈՒՂԵՑՈՒՅՑ
Հնարավոր սխալներ
«Тач»․ Android-ով հյուրի մոտ ոչինչ չի լինում
Աշխատակիցը ցույց է տալիս «Тач» վահանակը և մոտեցնում իր հեռախոսը հյուրի հեռախոսին։ Android-ով հյուրի մոտ NFC վճարումը հաճախ չի սկսվում, քանի դեռ հեռախոսը կողպված է (էկրանն անջատված է կամ կա կողպեք)։
Ինչ անել․
- Խնդրեք հյուրին բացել հեռախոսը։
- Նորից մոտեցրեք հեռախոսները իրար — հյուրի կողմում պետք է բացվի բանկի վճարման սցենարը։
Քանի դեռ հյուրի հեռախոսը կողպված է, աշխատակցի հեռախոսում կարող է լինել միայն թրթռոց — դա նորմալ է։ Հյուրին բացելուց հետո կրկնեք հպումը։
NFC-ն անջատված է
Երկու հեռախոսներում կարգավորումներում պետք է միացված լինի NFC։ Առանց դրա «Тач»-ը չի աշխատի — օգտագործեք QR նույն վճարման էկրանին։
Չի բացվում անհրաժեշտ բանկի հավելվածը
Եթե աշխատակցի հավելվածում հաշիվ ստեղծելիս նշված չեն հյուրի ՕՀ կամ բանկը, NFC կամ QR-ի հղումը կարող է չբացվել այն հավելվածում, որով հյուրը սովորաբար վճարում է։
Ինչ անել․
- Վճարումը ցույց տալուց առաջ հավելվածում ճշտեք հյուրի բանկը։
- Եթե կասկածում եք — ցույց տվեք QR․ հյուրը կսկանավորի այն իր բանկում։
Եթե «Тач»-ը չի օգնում
Վճարման էկրանին սվայփեք դեպի QR վահանակը — սա նույն հաշիվն է, հղումը փոխանցելու այլ եղանակ։ QR-ն աշխատում է և երբ NFC-ն անհասանելի է, և երբ հյուրի հեռախոսը iOS է (iPhone-ի համար «Тач»-ը Android-ի նույն տեսքով սովորաբար չի օգտագործվում)։
Տես նաև
- Արագ մեկնարկ — կետի միացման ընդհանուր սցենար։
- Բջջային սարքեր — մուտքի կոդ և աշխատակցի հեռախոսի կարգավորում։
integration@tac4.ru — եթե խնդիրը կրկնվում է տարբեր հեռախոսներում և մոդելներում։